Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Emploi Immobilier
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché(e) au responsable du service des systèmes d'information, vous participez à l'installation et au maintien en condition opérationnelle des équipements. Vous apportez également un soutien au pôle applicatif. Vous intervenez auprès des collaborateurs d'HABITAT 25, en vous assurant de la prise en charge et du suivi de leurs demandes. Vous vous déplacez sur les 3 sites avec un véhicule de service mis à disposition. Gestion des demandes collaborateurs : - Prendre en charge et suivre les demandes d'assistance matérielle et logicielle des collaborateurs. - Participer au traitement des demandes métiers liées à l'ERP et aux échanges de données avec les partenaires. - Informer et assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing. - Assurer l'escalade des demandes et le suivi auprès des éditeurs et constructeurs. - Assurer l'escalade des demandes auprès d'autres membres de l'équipe ou vers d'autres membres des équipes techniques. Déploiement et maintien en condition opérationnelle : - Participer aux installations et mises à jour des logiciels avec les équipes projets. - Participer aux déploiements des équipements[...]
